Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pp55, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có mục đích rõ ràng — chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
pp55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm theo mã xác nhận giao dịch để đối chiếu chính xác.

Livechat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan.
Trang tài khoản Một số thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ cách chúng tôi xử lý thông tin từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi yêu cầu về dữ liệu được xem xét riêng biệt, không xử lý hàng loạt. Thay đổi chính sách sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất vài ngày trước khi áp dụng — không thay đổi âm thầm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách pp55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại để xác thực OTP. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được yêu cầu hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang lưu theo đúng yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trước ngày áp dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất kỳ lúc nào để xem phiên bản mới nhất.